Bonjour Mme Cuc,
Nous sommes bien rentrés et émerveillés par notre séjour.
L’organisation a été parfaite, la sélection de la plupart des hôtels aussi.
Nous avons trouvé tous nos guides très sympathiques et prévenants.
Nous sommes ravis à 98 %, juste deux détails à revoir.
– Lors de notre transfert Sieam Reap – Phnom Pehn, le véhicule mis à notre disposition n’avait pas de ceintures de sécurité à l’arrière, compte tenu de la vitesse au compteur, je dois dire que je ne me sentais pas en sécurité. Tout s’est bien passé, mais vous devez savoir que pour nous Européens c’est un point important, parce que dans nos pays cette ceinture est obligatoire et justifiée. Il me semble que ce point devrait être vérifié avant de prendre le véhicule.
– Lors de notre séjour à Phnom Penh, nous avons séjourné dans un hôtel où nous avons été logés au dernier étage en terrasse. Peu ombragée mais sympathique cette terrasse était partagée par 2 autres chambres, sans souci. Un parasol aurait rendu cette terrasse accessible sous le soleil ; sans, c’était impossible, dommage…
Je dois avouer que nous aurions dû demander de changer de chambre, c’est sans doute la sérénité acquise dans les temples d’Angkor qui nous a rendus patients, parce que 104 marches ! (j’ai compté) pour arriver à la chambre sans ascenseur, c’est inadmissible ! D’autres part, la propreté laisse à désirer, notre chambre sans souci, les parties communes n’étaient pas sans critiques. Donc, à votre place je chercherais un autre hôtel pour vos futurs voyageurs, en effet celui-ci à nuit à notre fin de séjour, il n’est pas au niveau des autres hôtels choisi et donc de la qualité du reste du séjour.
J’insiste que en dehors de ses deux points tout le reste était parfait. Je me permets de les soulever pour vous permettre d’améliorer votre proposition qui est déjà très aboutie.
Nous restons sur les bonnes notes d’émerveillement et de découvertes de la population la gentillesse des Laotiens et Cambodgiens, ainsi que celle de nos guides et chauffeurs.
Nous avons particulièrement apprécié vos deux prises de contact par téléphone pour vous assurer de notre bien être, là je dis BRAVO.
Votre communication, avant le voyage et maintenant complète parfaitement ce sentiment de voyager avec une agence professionnelle et à l’écoute, croyez bien que nous vous recommanderons chaudement, que ce soit par Facebook (bientôt) ou au travers de forum et autres échanges avec de potentiels voyageurs.
Merci pour tout.
Pascal et Christelle
Nos deux voyageurs ont pu faire un voyage combinant la découverte du Cambodge et du Laos. Pour suivre leur exemple et visiter plusieurs pays au cours d’un même voyage avec notre agence, vous pouvez consulter notre sélection de voyages associant plusieurs pays d’Asie du Sud-Est